15reacties

Q&A over de bereikbaarheid van onze boa’s

Lara Tamarinof en Bert van Sas van GroenLinks stelden schriftelijke vragen aan B&W over de bereikbaarheid van de Helmondse buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s) ’s avonds en in het weekend.
Hieronder staan de 2 raadsvragen (Question) van Lara en Bert voorafgegaan door hun inleiding. Zodra we de antwoorden (Answer) van B&W hebben, plaatsen we die (zoals altijd) ook in zijn geheel in de reacties hieronder.

Vanuit verschillende wijken bereikten ons signalen over de bereikbaarheid van de gemeente, en dan specifiek de afdeling handhaving in de avond en in het weekend.
Wat is het probleem?

  • Bij gevaarlijke situaties of situaties van overlast ’s avonds of in het weekend bellen inwoners van Helmond de politie (0900-8844). Als deze oordeelt dat de situatie niet urgent genoeg is voor de politie moet men zich melden bij de gemeente of bij de BOA’s.
  • Bij de gemeente (140492) krijg je een antwoordapparaat dat de gemeente van maandag t/m vrijdag bereikbaar is (dus niet in het weekend).
  • De BOA’s zijn niet telefonisch bereikbaar voor inwoners
  • De wijkagent is in het weekend niet bereikbaar
  • Dit leidt tot frustratie bij de beller die de moeite neemt gevaarlijke situaties te melden.
  • Gevolg is dat gevaarlijke situaties steeds minder gemeld worden, omdat ze toch niet opgelost kunnen worden in het weekend

Onze vragen aan de burgemeester en wethouders:

  1. Is er een rechtstreeks of centraal nummer om de BOA’s te bereiken? (ook in het weekend/avond?)
  2. Is het mogelijk om op de website van de gemeente Helmond duidelijk te maken hoe en met wie men contact kan opnemen in dergelijke situaties en dit makkelijk toegankelijk te maken? Deze informatie is momenteel onvindbaar.

in de reacties hieronder staat een update.