14reacties

19 – 30 Maanden wachten op huurwoning

Op dit moment staan er 18.000 woningzoekenden in Helmond ingeschreven. Daarvan is 25 % daadwerkelijk actief en 2 % kan als spoedzoeker worden aangemerkt. De wachttijd varieert van gemiddeld 19 maanden bij Volksbelang tot 28 tot 30 maanden bij Wooniezie (van Woonpartners, woCom en Compaen). Dat staat in het rapport Evaluatie Woonruimteverdeling dat in opdracht van de 5 Helmondse woningcorporaties en de gemeente werd geschreven. Naar aanleiding van die evaluatie wordt bekeken of er 1 gezamenlijk portal komt.

Woningzoekenden zijn volgens deze evaluatie over het algemeen tevreden over de bestaande Helmondse woonruimteverdelingssystemen. Het ontbreken van een urgentiesysteem in Wooniezie heeft nauwelijks consequenties. Door de winkelmodule, bemiddeling en eventueel een woningcorporatiesleutel zijn er voldoende middelen voor handen om urgente woningzoekenden van een woning te voorzien. Er wordt daarom aanbevolen geen urgentieregeling in te voeren en het gebruik van sleutels tot een uitzondering te beperken.
De communicatie met woningzoekenden, collega’s en de gemeente kan beter, “het systeem aanpassen op grond van incidenten is niet zinvol, erover te communiceren wel” aldus het rapport. Op de weblog staan een veel gebruikt log  waar opmerkingen, tips en klachten worden geplaatst en door Wooniezie keurig en snel op wordt gereageerd.
De invoering van 1 portal biedt voor woningzoekenden voordelen. Het voorkomt dat zij bij een ander systeem (moeten) gaan shoppen en is een verbetering van de service richting woningzoekenden. Ondanks dat wordt deze versmelting tot 1 portal op korte termijn niet aanbevolen door de opstellers van het rapport.
Maar de gemeente en de woningcorporaties hebben naar aanleiding van deze evaluatie toch besloten te gaan kijken of het mogelijk is 1 portal voor woningzoekenden te ontwikkelen. En er komt een onderzoek naar de mogelijkheid van 1 urgentiesysteem in relatie tot de winkelmodule.